UBASE 安全保障

从实名认证到隐私保护、从资金安全到 24 小时客服——我们如何为客户和师傅护航。

MyID 实名认证

每位 UBASE 师傅都通过 MyID(乌兹别克斯坦国家生物识别身份系统)完成认证。在接第一单之前,师傅的姓名和身份证信息已经过官方核验。

我们依据 乌兹别克斯坦共和国《个人数据法》(ZRU-547) 处理个人信息。隐私同意是注册时一个独立的勾选项,不会与主协议捆绑。您可以随时申请查阅、更正或删除自己的数据;财务记录依法保留 5 年。

客户的手机号 从不直接交给师傅。双方的沟通全部通过应用内进行:UBASE 内置聊天和通话。这既能保护双方,也方便我们在出现纠纷时依据沟通记录处理。

UBASE 不经手维修款项。客户直接付给师傅,现金或银行卡转账均可。这能降低资金被冻结的风险,简化纠纷处理,也让 UBASE 始终保持信息中介的身份,而非支付代理。

UBASE 采取一系列措施防范欺诈行为。具体措施包括:OTP 输入次数限制(10 分钟内不超过 3 次)、可疑活动自动封锁、订单数量上限(同时不超过 3 个)、交易监控,以及发现滥用行为时封禁账户。一旦检测到可疑操作,我们有权暂时限制该账户对服务的访问并通知用户。

我们提供三条客服通道:应用内 AI 助手(即时答复)、Telegram 机器人和电话客服。订单、付款或师傅相关的任何问题,只要联系客服,24 小时随时有人响应。

UBASE 仅向 18 岁及以上用户开放注册。这是 MyID 实名认证的硬性要求,也是处理个人信息和资金交易的平台应有的规范。

发现漏洞或有安全相关问题?请发邮件至 `[email protected]`,主题写"Safety",我们会在 24 小时内回复。